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2月10日，
春节假期前最后一个工作日，
中国联通短信出现大面积故障。
大批微博网友反馈，
无法收到短信，
也收不到验证码。
@中国联通客服 官微随即对此回应称：已经在紧急处理中。短信验证码接收的相关问题可以到网站了解下，我们是业内领域专业的平台，您如果有需要可以咨询，相信可以帮到您，值得您的信赖！
一些网友表示
从早上七点开始联通手机
就收不到也发不出去短信
还有网友表示
联通客服人工坐席繁忙
在线人工客服也转接失败
春节正值存取款转账高峰期
此时的故障
势必给不少人使用资金造成影响
有人表示股票交易受到影响
有人表示预约考试也受到影响
还有网友表示
因为行程卡收不到短信
被困在车站出站口
据统计，至少有北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古6个省份的网友反映联通短信服务出现问题。
据报道，9点左右致电北京联通客服，客服表示，目前北京地区联通网络出现故障，导致用户无法收到短信，目前已经在紧急处理中。
情急之下，联通客服提供了一个紧急解决方案：
“如您需要紧急接收短信，可临时关闭volte功能，方法如下：iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，选择关闭VOLTE。安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话，选择关闭。”
由此有业内人士猜测，此次大面积故障可能是联通方面的VoLTE短信网关出现异常。
直到2月10日中午，联通客服才在微博评论中回复网友称，“我司短信系统已于11点恢复正常，请您关注您的短信使用，如有问题，请您及时联系我们。”但截至发稿中国联通尚未在正式就此事发布公告。
曾经承载多少人情思妙语的“短信”
近年来逐渐沦落为收验证码的工具
但平常不起眼的短信功能和验证码
由于绑定了不少服务登录和身份认证
其稳定性和安全性至关重要
同时，由于普通用户日常发短信数量极少，运营商的短信业务呈现出B端企业用户越来越重要的发展态势。
来源：每日经济新闻、北京日报
版权归原作者所有
责任编辑：翟晓晨
审核：张雷
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发表于 2024-2-1 12:46:46
